Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop der Marke Nasophon getätigt werden.
1.2 Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Nasophon GmbH.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.3 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
2.4 Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
3. Preise und Bezahlung
3.1 Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
3.3 In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna (Rechnung oder Sofortüberweisung)
3.4 Bei Auswahl von Zahlungsanbietern wie PayPal oder Klarna gelten zusätzlich deren jeweilige Geschäftsbedingungen.
4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Nasophon.
5. Lieferung und Versand
5.1 Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Weitere Länder können zukünftig hinzukommen.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Bestelleingang.
5.3 Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem geringeren Bestellwert werden die Versandkosten im Bestellprozess angezeigt.
5.4 Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
6. Rückgabe und Umtausch
6.1 Das Nasophon ist ein Hygieneprodukt und kann daher grundsätzlich nur ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden.
6.2 Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, ersetzen wir dieses selbstverständlich oder erstatten den Kaufpreis.
6.3 Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung per E-Mail.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir schnell eine Lösung finden können.
8. Haftung
8.1 Für Schäden haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
8.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Widerrufsrecht
10.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10.2 Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
10.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail über Ihren Widerruf informieren.
11. Folgen des Widerrufs
11.1 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen.
11.2 Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
11.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
11.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
11.5 Das Widerrufsrecht erlischt bei Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.